قياس الأداء المؤسسي- مؤسسة إيلاف ترين
قياس الأداء المؤسسي
25 يوم - 259 دولار

Course Name

  • المقدمة
      • التعرف على عملية قياس الأداء وأهميتها وفوائدها ومعاييرها.
      • المنظور الإستراتيجي لقياس الأداء وتحقيق أهداف المؤسسة.
      • المبادئ والممارسات الأساسية لعملية قياس الأداء وتقييم النتائج.
      • تدريب المشاركين على طرق قياس الأداء والخطوات العملية للقيام بذلك.

  • الأهداف
      • التعرف على عملية قياس الأداء وأهميتها وفوائدها ومعاييرها.
      • المنظور الإستراتيجي لقياس الأداء وتحقيق أهداف المؤسسة.
      • المبادئ والممارسات الأساسية لعملية قياس الأداء وتقييم النتائج.
      • تدريب المشاركين على طرق قياس الأداء والخطوات العملية للقيام بذلك.

  • ماذا سنتعلم
      • ما هو قياس الأداء؟ لماذا قياس الأداء؟ فوائد قياس الأداء.
      • أركان قياس الأداء: المؤسسة – المؤشرات – المقاييس - عملية القياس - المعلومات
      • مؤشرات الأداء
      • أصناف مقاييس الأداء
      • المقاييس الأربعة الأساسية للأداء: - الفاعلية - تحقيق المتطلبات - مطابقة المواصفات – الكفاءة – الكلفة - الزمن
      • قياس المدخلات - قياس المخرجات - قياس الحصيلة - الفرق بين المخرجات والحصيلة
      • أمثلة لمقاييس الأداء
      • عدد مقاييس الأداء
      • دورة الإرجاع العكسية
      • نوافذ الجودة
      • وحدات القياس
      • نماذج قياس الأداء: نموذج جامعة كاليفورنيا - نموذج المختبرات الوطنية في سانديا - نموذج وزارة الطاقة الأمريكية
      • الخطوات العشر عملية قياس الأداء

      تنويه: تعود ملكية مفردات هذه الدورة لأكاديمة تنمية الموارد البشرية HRDA، مانشستر، بريطانيا.

  • من ينبغي عليه حضور الدورة
      • التعرف على عملية قياس الأداء وأهميتها وفوائدها ومعاييرها.
      • المنظور الإستراتيجي لقياس الأداء وتحقيق أهداف المؤسسة.
      • المبادئ والممارسات الأساسية لعملية قياس الأداء وتقييم النتائج.
      • تدريب المشاركين على طرق قياس الأداء والخطوات العملية للقيام بذلك.
 

برشور الدورة