ستجد أدناه أجوبة للأسئلة التي يطرحها زبائننا، وفي حال لم تجد إجاية للسؤال الذي يدور في ذهنك يرجى ألا تتردد في التواصل معنا.

1-  ماهو الوقت الذي تبدأ فيه الدورة، ومتى تنتهي؟

هناك نوعان: الأول: تبدأ الدورة الساعة الثامنة صباحاً وتنتهي الساعدة الرابعة عصراً. والثاني (وهو الأكثر إستعمالاً): تبدأ الساعة الرابعة عصراً وتنتهي الساعة التاسعة ليلاً.

وفي كلا النوعين تبقى عدد ساعات الدورة كما هي، فدورة من ثلاثة أيام وثمانية ساعات تتم حسب النوع الأول، هي نفسها تأخذ خمسة أيام من خمس ساعات حسب النوع الثاني.

2-  ماهي السياسة المتبعة في الإلغاء؟

إذا قمت بالإلغاء قبل الدورة بإسبوع (سبعة أيام)، فسنقوم بإعادة 100% مما دفعته. وإذا قمت بالإلغاء بأقل من إسبوع من بداية الدورة فسيكون بإمكانك حضور هذه الدورة (أو ما يعادلها) في أي وقت في المستقبل.

أما إذا إضطررنا نحن لإلغاء أو لتعديل وقت الدورة، فسنقوم بإخبارك بأقرب وقت ممكن عن الإلغاء وعن المواعيد الجديده.

 بالنسبة للزبائن الذين لم يناسبهم الموقع الجديد أو التاريخ الجديد فيستطيعون إستراجاع 100% مما دفعوه.

3-  إذا سجلت في الدورة، ولم أستطع القدوم لحضورها، ولم أخبركم مسبقاً بأنني لن أحضر، فما هي النتيجة؟

إذا لم تنجح بإخبارنا بأنك لن تستطيع الحضور، فستكون كامل الإجور مترتبة عليك، سياسة الإلغاء، وسياسة التأجيل.

4-  لقد سجلت من أجل حضور دورة ما، وأريد تعديل التسجيل لحضور دورة أخرى فهل أستطيع؟

نعم بالتأكيد، فأنت تستطيع تعديل التسجيل من أجل حضور الدورة نفسها في وقت أخر، أو تعديله لحضور دورة أخرى، وأن تقوم بالتعديل المرات التي تريدها، على أن تقوم بإخبارنا قبل بدء الدورة بإسبوع بأقل تقدير.

5-  ماهو اللباس المناسب للحضور؟

يحضر إلينا معظم المشاركين بلباسهم غير الرسمي، نرجو أن تأتي باللباس الذي تراه مناسباً.

 إذا كنت ستحضر دورة خارج بلدك يرجى أن تأخذ بعين الإعتبار فروقات المناخ في البلد الأخر وأن تحضر معك ما يناسب المناخ الجديد من لباس.

6-  على ماذا سأحصل عند حضوري دورة عندكم؟

ستحصل على:

 أولاً: حساب خاص بك على موقع "إيلاف ترين أفترنيرز" فيه العديد من الميزات منها: ملفات تستطيع تحميلها وهي عبارة قوائم تحقق وجداول عمل.

 ثانياً: شهادة بحضور الدورة.

 ثالثاً: سجل بالدورات التي حضرتها، حيث يمكنك المتابعة حسب مصفوفة الدورات للحصول على ميزات أعلى.

 رابعاً: كتيب الدورة المليء بالحالات الدراسية، الجداول، قوائم التحقق، ومستلزمات صنع القرار، وهو معد لكي تستخدمه كمرجع ثابت مهم بعد حضورك الدورة.

7-  ماهو الدعم الذي أتوقع الحصول عليه بعد  حضوري الدورة؟

نقدم لك متابعة مجانية لمدة سنة لمعظم دورات "إيلاف ترين أفترينرز" حيث تستطيع إرسال نسخة من المواد التي قمت أنت بتصميمها أو ملف فيديوي لك وسنقوم نحن بإرسال تعليقات مفصّلة حولها.

 وإذا إحتجت لنقاش أية أفكار جديدة، أو إحتجت مساعدة في إتخاذ قرار ما، أو أية نصحية، فقط إتصل بنا.

8-  هل سيكون هناك متسع من الوقت لأتحدث مع المدرب عن أشياء تخصني؟

أثناء حضورك لإحدى دوراتنا تستطيع التنسيق لجلسات أو لقاءات مع المدرب لنقاش مشاريعك الخاصة أو أية أسئلة خاصة بالتدريب.

بالإضافة إلى أن المدرب سيكون متوفراً قبل بدء الدورة صباحاً، وبعد إنتهائها... تستطيع الإتفاق معه على لقاءات خاصة بعد الدورة.

لمعلومات أكثر عن المدربين في "إيلاف ترين أفترينرز" تستطيع الضغط هنا.

9-  كيف ستكون الدورة؟

تتسم دوراتنا بالأنشطة والألعاب التعليمية، والتي تتنوع بكثرة من أجل الحفاظ عليك مُحفزاً ونشطاً كل الوقت.

تتسم دوراتنا بالتعاون، فستجد الصف وقد تم تقسيمة إلى مجموعات من 4- 5 أفراد، وستكون أحد أفراد إحدى المجموعات.

 نحن نشجعك على طرح الأسئلة وتقديم التعليقات، والنقاش بأي وقت تريده (وفقط إن أردت أنت ذلك).

 وستجد أن الإستراحات قد تم جدولتها بشكل مناسب لإعطاءك الفرصة للإسترخاء، وتجديد طاقتك، وإجراء مكالماتك الهاتفية.